FAQ
Bienvenue dans notre espace Foire aux Questions. Nous avons rassemblé ici les réponses aux questions les plus fréquentes afin de vous accompagner avec clarté et sérénité. Chez Maison FAÏMA, chaque détail compte. Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre équipe reste à votre écoute.
Quels types de produits propose Maison FAÏMA ?
Maison FAÏMA propose des parfums, muscs, huiles parfumées, soins du corps, savons artisanaux, chantilly de karité et accessoires sensuels, pensés comme des rituels de beauté.
Vos produits conviennent-ils à tous les types de peau ?
Oui, nos soins sont formulés pour convenir à la majorité des types de peau. Nous recommandons toutefois de consulter la liste des ingrédients en cas de peau sensible.
Quelle est la différence entre un parfum, un musc et une huile parfumée ?
Le parfum est une fragrance vaporisable à l’intensité marquée.
Le musc et l’huile parfumée s’appliquent directement sur la peau pour un sillage plus intime et durable.
Comment utiliser les huiles parfumées et les muscs ?
Appliquez les sur les points de pulsation : poignets, cou, derrière les oreilles ou creux des coudes pour une diffusion délicate et élégante.
Les parfums Maison FAÏMA sont-ils pour homme ou pour femme ?
Nous proposons des parfums pour femme, pour homme, ainsi que des créations aux notes universelles pouvant être portées selon vos préférences.
Comment conserver vos produits parfumés ?
Conservez-les à l’abri de la lumière, de la chaleur et de l’humidité afin de préserver toute leur qualité olfactive.
En combien de temps ma commande est-elle expédiée ?
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 24 à 72 heures ouvrées, hors périodes exceptionnelles.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, Maison FAÏMA propose la livraison dans plusieurs pays. Les délais et frais sont indiqués lors de la validation de la commande.
Puis-je retourner un produit ?
Pour des raisons d’hygiène, les produits ouverts ne peuvent être retournés. Pour toute autre demande, contactez nous afin que nous puissions vous accompagner.
Comment contacter Maison FAÏMA ?
Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou par email. Notre équipe vous répondra avec attention dans les meilleurs délais.